Chaque annonce est relue par une personne avant sa mise en ligne. Cette page dit ce que cette personne refuse, pour que vous ne perdiez pas votre temps à déposer — et pour que les acheteurs sachent ce qu’ils ne trouveront jamais ici.
Voir le centre d’aide
Le motif exact vous est toujours rendu — vous savez ce qu’il faut corriger.
| Motif | Ce qu’il recouvre |
|---|---|
| Article interdit à la vente | L’objet figure dans la liste ci-dessus. |
| Contrefaçon | Marquages, finitions ou prix incompatibles avec un article authentique. |
| Appareil signalé volé | Numéro de série ou IMEI signalé. |
| Tentative de vente hors de Janda | Un numéro de téléphone ou un lien externe dans le titre, la description ou les photos. |
| Annonce trompeuse | Photos qui ne montrent pas l’article, capture d’écran d’un site marchand, description qui contredit les images. |
| Autre motif | Le texte du modérateur précise alors ce qui pose problème. |
Une première annonce refusée n’est qu’une annonce refusée : vous corrigez et vous redéposez. La sanction monte avec la répétition et avec la gravité — un article interdit déposé une fois donne un avertissement, une contrefaçon entraîne une suspension, un appareil volé un bannissement définitif.
Une décision peut être erronée, et nous le savons. Depuis la page de vos annonces, vous pouvez contester : votre réponse est lue à côté du motif d’origine, par une personne, et l’annonce revient en ligne si vous avez raison.
Une personne. Chaque annonce déposée est relue avant sa mise en ligne ; l’analyse automatique des photos ne fait qu’attirer l’attention, elle ne tranche pas.
Cela dépend du nombre d’annonces en attente. Vous êtes prévenu dès qu’une décision est prise, dans un sens comme dans l’autre.
Non. Une contrefaçon reste une contrefaçon annoncée, et la vendre est illégal — la mention ne change rien à ce que reçoit l’acheteur.
Non, c’est autorisé. Mais gardez une preuve d’achat quand vous en avez une : c’est ce qui vous protège si l’appareil est un jour signalé.
Cela arrive quand un signalement ou un contrôle révèle un problème après publication. Le motif vous est rendu, et vous pouvez contester la décision.
Écrivez-nous à support@janda.cm avec le lien de l’annonce et ce qui vous paraît anormal.
Prêt à vous lancer ?
Voir le centre d’aideSi la réponse manque, dites-le-nous — c’est ainsi que ces pages s’améliorent.
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